Afin d’assurer la pérennité, le suivi et la maintenance de vos systèmes informatiques, notre société DTSinfo vous propose des contrats annuels de maintenance informatique en tickets support illimités et appels illimités.

Véritables service informatique « interne » déporté, nous sommes à la disposition de vos équipes sur leur quotidien informatique et assurons le maintien opérationnel de vos systèmes en maintenance curative et préventive.

Les process sont dans ce cas écrits et figés et votre maintenance est documentée.

Ce type de contrat est dimensionné à votre système et totalement évolutif dans le temps et vous permets de planifier vos coûts de fonctionnement.

Après un audit de votre système établi par nos experts réseaux, un numéro de hotline et un mail de support sont fournis à vos équipes en cas de problèmes d’utilisation.

Notre société vous accompagne aussi dans chaque nouveau projet et assure une veille technologique sur les matériels utilisés.

Nous nous plaçons de plus en interface, entre vos fournisseurs IT et votre société, afin de centraliser les demandes et représentons les intérêts de votre société.

C’est un véritable partenariat entre vous et nous …

• hotline directe par téléphone,
• hotline par ticketing,
• infogérance,
• prise en main distante
• intervention sur site
• Technicien en régie
• etc …

Différents types de contrat de maintenance informatique peuvent vous être proposés, n’hésitez pas à nous contacter pour toute demande …